Coaching

Temas a abordar:

Avales de la certificación, requisitos del Estándar de Gestión Sustentable en Hoteles y beneficios de ser un hotel certificado.

Metodología:

Realización de una visita al establecimiento hotelero / entrevista virtual para diagnosticar la situación actual y se establecer las bases de trabajo a implementar en los meses subsiguientes con un seguimiento a distancia del Coach asignado. Una vez finalizada la implementación, se realiza una nueva visita / entrevista virtual a modo de pre-auditoría con la entrega de un informe final.

Material entregable:

2 Informes de Coaching (F18), uno luego de cada visita / entrevista virtual.

Temas a abordar:

Requisitos del Estándar de Gestión Sustentable en Hoteles en el cual se encuentra el alojamiento.

Metodología:

Realización de una visita al establecimiento hotelero / entrevista virtual en la que se revisan todos los puntos del Estándar del nivel certificado verificando la documentación, evidencias y comunicación externa.

Material entregable:

Informes de Coaching de Pre-auditoría (F18) explicando las no conformidades detectadas, oportunidades de mejora y puntos fuertes.

Temas a abordar:

Requisitos del Estándar de Gestión Sustentable en Hoteles en el cual se encuentra el alojamiento y requisitos adicionales para alcanzar el nivel deseado.

Metodología:

realización de una visita al establecimiento hotelero / entrevista virtual en la que se revisan los puntos del Estándar del nivel certificado y se establecen las bases de trabajo para implementar los requisitos adicionales del nivel deseado. Una vez finalizada la implementación, se realiza una nueva visita / entrevista virtual a modo de pre-auditoría para luego solicitar la auditoría de certificación en el nivel deseado.

Material entregable:

2 Informes de Coaching (F18), uno luego de cada visita / entrevista virtual.

Temas a abordar:

Análisis de los desvíos del Informe de Auditoría y posibles soluciones a plasmar en el Plan de Acciones. Esta actividad se centra en los requisitos que no fueron aprobados en la auditoria.

Metodología:

Se coordina una entrevista virtual con el Responsable de Sustentabilidad del establecimiento para abordar explicaciones y metodologías referentes al cumplimiento de No Conformidades y una correcta redacción de la documentación para presentar al auditor.